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訂購後何時可以拿到貨品?

若您是在【中午12點】前下單付款,且訂單貨品都有現貨庫存,9成客戶可在隔日送達。
若訂單中有需要調貨的商品,送達的日期將會順延3-5天。
若您所在的地址在較偏遠的鄉鎮,送達的日期會順延3-5天。
目前並無離島地區寄送的服務。

運費如何計算?

購物未滿1500元運費皆為80元,購物滿1500元即可免運費。

商品已經寄出,是否可以變更寄送地址?

商品若已經寄出,則無法改變寄送地址。

無法投遞的貨品會退回威爾斯,若您仍需要訂單上的貨品,請補上運費,我們會再次為您寄送,運費則依貨品重量計算。

飼料的保存期限?

威爾斯所出貨的飼料皆有五個月以上的保存期限。

沒收到貨該怎麼辦?

請先確認地址是否填寫正確,或來電詢問。

颱風期間是否正常出貨?

颱風、地震或其他不可預期的災難可能無法正常出貨,依宅配通公司的公告進行配送。

同一張訂單如何加訂?

訂單在結算後即無法加訂,請來信告知,我們可以取消訂單,請重新下單 。