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宅配運送。
台中市當日配。
寄送時間
1. 宅配
完成付款後盡快幫您出貨,盡量於2日內送達(含周六日)。
下午2點前下單完成付款,且訂單貨品都有現貨庫存,9成客戶可在隔日送達。(超過2點則順延一日)。
若訂單中有需要調貨的商品,送達的日期將會順延3-5天。
若您所在的地址在較偏遠的鄉鎮,送達的日期會順延3-5天。
目前並無離島或國外地區寄送的服務。
2. 台中市當日配
中午12點前下單完成付款,若有現貨則當日送達,您可先來電詢問。
若訂單中有需要調貨的商品,送達的日期將會順延2-3天。(超過12點則順延一天)。
運費計算
單筆訂單實際消費金額滿1500元則免80元運費。未滿1500皆需80元運費。
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請先來電或來信與客服人員聯繫,若貨品已寄出則無法更改。
無法投遞的貨品會寄回威爾斯寵物村,若您仍有需要,請補上運費,我們將再次為您寄送,運費則依貨品重量計算。
特殊物品無法退換貨
接觸/衛生性商品,如床組/頸圈拉繩/衣服/碗盤飲水器/餵食器因衛生性問題恕無法退換貨。
食品如飼料、零食、罐頭等,拆封後皆不退換。
封膜商品凡拆封即不退換。
商品瑕疵或收到錯誤商品
請於收到商品7天內,電洽客服人員04-22952272(週一至週日09:00~21:00)或請至【連絡我們】填寫表單,並請提供姓名、連絡電話、訂單號碼、退換貨原因。
瑕疵品以更換同款、同色、同商品為原則。
退換貨時請先檢查商品、外包裝、贈品是否完整,並連同發票一起寄回。
個人因素退貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以原包裝寄回威爾斯寵物村。(若有缺件或包裝不完整,威爾斯寵物村有權不予退貨)。
**威爾斯寵物村保留退換貨與否的權利。